A vásárlók számára biztosítjuk a 30 napos elállási jogot, amely a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) lehetőséget ad arra, hogy a terméket indoklás nélkül visszaküldjék.
Elállási jog érvényesítése
Amennyiben meggondoltad magad, és vissza szeretnéd küldeni a terméket, az alábbi lépéseket kell követned:
-
Elállási szándék jelzése:
- Az elállási jog gyakorlásához írásban szükséges jelezni a döntésedet e-mailben vagy postai úton.
- A bejelentéshez használhatod az elállási nyilatkozatmintát, de nem kötelező.
-
Termék visszaküldése:
- Az elállási nyilatkozat elküldésétől számítva legkésőbb 14 napon belül vissza kell juttatnod a terméket.
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
- A terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában, sértetlen állapotban kell visszaküldeni.
-
Visszatérítés:
- A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat, beleértve az esetleges alapszintű szállítási költséget is.
- A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vásárláskor használtál.
Fontos tudnivalók
- Nem illeti meg az elállási jog az egyedi igények alapján gyártott termékekre, valamint olyan termékekre, amelyek higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem visszaküldhetők (például bontott vegyszerek, vízkezelő szerek).
- Amennyiben a termék használatból eredően értékcsökkenést szenvedett, a visszatérítendő összeget ennek megfelelően csökkenthetjük.
Bármilyen kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre!